პოლიტიკა

Შეკვეთის გაკეთება

დაათვალიერეთ WON Ayurveda ონლაინ კატალოგი თქვენი შესყიდვისთვის. აირჩიეთ საქონელი, რომლის შეკვეთაც გსურთ, შეიყვანეთ თქვენთვის სასურველი რაოდენობა და დააწკაპუნეთ "შეკვეთა".
როდესაც თქვენი შეკვეთა შეიცავს საქონელს და რაოდენობას, რომლის შეძენაც გსურთ, დააწკაპუნეთ ბმულზე „შეკვეთა“ თქვენი შეკვეთის ქვეშ.
შემდეგ მოგეთხოვებათ მოგვაწოდოთ თქვენი გადაზიდვისა და გადახდის ინფორმაცია. გთხოვთ, იხილოთ თქვენთვის ხელმისაწვდომი გადახდის ვარიანტები და აირჩიოთ თქვენთვის შესაფერისი.
გადახდის წარმატებით განხორციელების შემდეგ, თქვენი შეკვეთა დამუშავდება და გაიგზავნება ჩვენს დადგენილ ვადებში. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი მიწოდების პოლიტიკა.

გადახდის ვარიანტები

WON Ayurveda Online შექმნილია იმისთვის, რომ დაუყოვნებლივ მიიღოს ონლაინ შეკვეთები გადახდის შემდეგი მეთოდებით:

შიდა და საერთაშორისო საკრედიტო ბარათები, გაცემული ბანკებისა და ინსტიტუტების მიერ, რომლებიც არიან Visa და MasterCard ქსელის ნაწილი
Visa სადებეტო ბარათები

ინდოეთის შერჩეული ბანკებიდან. სრული სია ხელმისაწვდომია გამოწერის დროს და შესყიდვებისთვის გადახდის დაწყებამდე.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ Visa-სა და MasterCard-ისთვის, თქვენი საკრედიტო ბარათის გამოყენებით ონლაინ ტრანზაქციის განხორციელებისას მოგიწევთ წარადგინოთ თქვენი 16-ნიშნა საკრედიტო ბარათის ნომერი, ბარათის ვადის გასვლის თარიღი და 3-ნიშნა CVV ნომერი (ბარათის უკანა მხარეს). თქვენ ასევე უნდა დარეგისტრირდეთ თქვენი საკრედიტო ბარათი VBV (Verified by Visa) ან MSC (MasterCard Secure Code) ტრანზაქციის დასასრულებლად. American Express ბარათებისთვის მოგიწევთ თქვენი 15-ნიშნა ბარათის ნომერი და 4-ნიშნა კოდი.

საკრედიტო ბარათის ტრანზაქცია გამოჩნდება თქვენს საბანკო ამონაწერში, როგორც გადახდა Net Distribution Services Pvt-ში. შ.პ.ს.

ნაღდი ფულის მიწოდების პოლიტიკა

ჩვენ გვაქვს „ნაღდი ფულის მიწოდების“ ვარიანტი 2,999 INR-ზე მეტი შეკვეთისთვის მხოლოდ შიდა შეკვეთებისთვის. ჩვენ ვიცავთ უსაფრთხოების ყველა პროტოკოლს, ჩვენს კურიერ პარტნიორებთან ერთად, რათა უზრუნველვყოთ თქვენთან მოხვედრილი პაკეტი უსაფრთხოდ.
თუ ფიზიკურად მიუწვდომელი ხართ მიწოდების დროს, გთხოვთ, შემოგთავაზოთ ალტერნატიული მისამართი ან სანდო წყაროს საკონტაქტო ნომერი info@wonayurveda.com- ზე შეკვეთის განთავსებიდან 48 საათის განმავლობაში, წარმატებული მიწოდებისთვის.
თუ "COD" შეკვეთა დაგვიბრუნდება თქვენი მიუწვდომლობის ან რაიმე სხვა მიზეზის გამო, ჩვენ გამოგიგზავნით იმავე შეკვეთას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გადააქცევთ მას წინასწარ გადახდილ შეკვეთად, მიწოდების შემდეგ.
"COD" შეკვეთის განმთავსებლები დაუკავშირდებიან ზარის საშუალებით მათი შეკვეთების დასადასტურებლად. კლიენტები, რომლებიც არ უპასუხებენ ზარებს, დაუკავშირდებიან ფოსტით, რომელიც აცნობებს COD შეკვეთის გაუქმებას. მომხმარებელს შეუძლია უპასუხოს წერილს, რომელიც ადასტურებს შეკვეთის დამუშავებას.
თუ მომხმარებელი უარს იტყვის „COD“ შეკვეთის მიწოდებაზე ორჯერ მეტჯერ, მას არ ექნება „COD“ ყველა მომავალი შეკვეთის უფლება. შემდეგ მას შეუძლია აირჩიოს მხოლოდ წინასწარ გადახდილი შეკვეთის განთავსება ვებგვერდზე.
ყველა პრეტენზია დეფიციტის (გამოტოვებული ნივთების) ან ზიანის შესახებ უნდა ეცნობოს ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ჯგუფს მიწოდებიდან 48 საათის განმავლობაში. გთხოვთ, მოგვწეროთ info@wonayurveda.com ზემოაღნიშნულ ვადებში. WON Ayurveda არ იქნება პასუხისმგებელი რაიმე პრეტენზიაზე, რომელიც წამოიჭრება ზიანის ან დაკარგული პროდუქციის მიწოდებიდან 48 საათის შემდეგ.
მიწოდების/ბილინგის მისამართის შეცვლა შეუძლებელია შეკვეთის განთავსების შემდეგ. შეკვეთების წარმატებით განთავსების შემდეგ ცვლილებების შეტანა შეუძლებელია. დამატებითი კითხვებისთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მოვლის გუნდს ელფოსტაზე info@wonayurveda.com ან ესაუბროთ ჩვენთან ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, IST 9:30-დან 18:30 საათამდე.
თუ „COD“ შეკვეთა უნდა გაუქმდეს, გთხოვთ, აცნობოთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს ელფოსტის გაგზავნით info@wonayurveda.com შეკვეთის ნომრით იმავე თარიღში, როდესაც თქვენ განათავსეთ შეკვეთა.
COVID-19-ის მიმდინარე სიტუაციიდან გამომდინარე, გთხოვთ, მოითმინოთ თქვენი შეკვეთის გაგზავნისა და მიწოდების შესაძლო დაგვიანებით. დააწკაპუნეთ აქ, რომ გაიგოთ მეტი ჩვენი COVID-19 უსაფრთხოების ზომების შესახებ.
COD შეკვეთებზე თანხის დაბრუნება შეუძლებელია გადახდის თავდაპირველ რეჟიმში. თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ ბრენდის ონლაინ ვაუჩერით.

ფასების პოლიტიკა

პროდუქციის ჩამოთვლილი ფასები არის მიმდინარე და განახლებული. თუმცა, ისინი შეიძლება შეიცვალოს წინასწარი გაფრთხილების გარეშე.
ყველა ფასი ამ ვებსაიტზე დამუშავებულია ინდურ რუპიებში და ფასები მოიცავს ყველა გადასახადს.
ყველა შეკვეთა აღიარებულია მიმდინარე ფასებით. ჩვენ დავალიანების გადახდას მოქმედი ფასით, მიწოდების დროს.
ჩვენი პროდუქტები პასუხისმგებელია GST-ზე ინდოეთში.
ყველა საერთაშორისო გადაზიდვის შეკვეთამ შეიძლება მოიზიდოს ადგილობრივი მოვალეობები, რომლებიც გამოიყენება ამ ქვეყანაში და მომხმარებელს მოუწევს გადაიხადოს ადგილობრივად, შესაბამისად. ჩვენ ვერ დავადასტურებთ, თუ რა იქნება ეს გადასახადები წინასწარ და არ ვართ ვალდებული გადავიხადოთ ისინი ჩვენი ბოლოდან.

გადახდის უსაფრთხოება

WON Ayurveda Online-ზე ყველა ტრანზაქცია დაცულია SSL-ით (Secure Sockets Layer) და მონაცემთა უსაფრთხო დაშიფვრით 1024-ბიტიანი პროცესის გამოყენებით. ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც შეიყვანთ WON Ayurveda Online-თან ტრანზაქციის დროს, იგზავნება Secure Socket Layer (SSL) სესიაში და დაშიფრულია, რათა დაგიცვათ მესამე მხარისთვის უნებლიე გამჟღავნებისგან. ეს არის გარანტია, რომ ჩვენ მივყვებით მსხვილი ონლაინ გამყიდველის მიერ მიღებულ უსაფრთხოების საუკეთესო პრაქტიკას, სადაც ყველა გადახდა მუშავდება რეალურ დროში, თქვენი უსაფრთხოებისა და დაუყოვნებელი სიმშვიდისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ, არის თუ არა თქვენი ბრაუზერი დაცულ რეჟიმში „Checkout“-ზე, ეძებთ ბოქლომის ხატულას ქვედა კუთხეში ან თქვენი ბრაუზერის ფანჯრის მისამართების ზოლის ბოლოს.

რა არის CVV/CVC?

საკრედიტო ვერიფიკაციის ღირებულება ან CVV ან კრედიტის დადასტურების კოდი ან CVC არის უსაფრთხოების მნიშვნელოვანი ფუნქცია, რომელიც კიდევ უფრო ამცირებს ინტერნეტ თაღლითობის რისკს. ეს რიცხვი არასოდეს ჩანს გაყიდვების ქვითრებზე ან ბილინგის ანგარიშებზე და მხოლოდ ფიზიკურ ბარათზეა ნაპოვნი. გთხოვთ, შეიყვანოთ CVV/CVC კოდი თქვენი ტრანზაქციის დროს, რათა დარწმუნდეთ, რომ ბარათი რეალურად თქვენს საკუთრებაშია. CVV/CVC არის 3 ან 4-ნიშნა კოდი, რომელიც ამოტვიფრულია ან აღბეჭდილია თქვენი საკრედიტო ბარათის უკანა მხარეს, ხელმოწერის ზონაში.

გამოსულია საქონელი

ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის. თუ თქვენი საქონელი არ არის მარაგში, ჩვენ დაგიკავშირდებით 2 სამუშაო დღის განმავლობაში, რათა განვიხილოთ, თუ როგორ გსურთ შეკვეთის დამუშავება. WON Ayurveda Online არ უჭერს მხარს შეკვეთას, ანუ ჩვენ არ ვიღებთ შეკვეთებს, რომლებსაც დაუყოვნებლივ ვერ შევასრულებთ.

Გაუქმების პირობები

თუ გსურთ გააუქმოთ თქვენი შეკვეთა, ამის გაკეთება შეგიძლიათ შეკვეთის განთავსებიდან 24 საათის განმავლობაში გამოგვიგზავნოთ ელფოსტა info@wonayurveda.com. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებაზე +91-588022251 (დროები: 9:30 დილის 5 საათამდე IST), შეკვეთის განთავსებიდან 24 საათის განმავლობაში. შეკვეთების გაგზავნის შემდეგ, მათი გაუქმება შეუძლებელია. ვადებში შეკვეთის გაუქმების შემთხვევაში, თქვენ დაგერიცხებათ 2.5% გადახდის კარიბჭის გადასახადის სახით და ბალანსი დაუბრუნდება ბარათის მფლობელს და დაირიცხება იმავე გადახდის ინსტრუმენტის მეშვეობით 7-10 სამუშაო დღეში ან ბანკის ინსტრუქციის შესაბამისად.

გადაზიდვის პოლიტიკა

შესყიდვები იგზავნება ჩვენი საწყობიდან ჰარიდვარში, უტარახანდში კურიერით.

COVID-19-ის გამო, ჩვენ ვერ ვასრულებთ მიწოდების ვადებს. ჩვენ გთხოვთ, მოითმინოთ ჩვენთან მცირე შეფერხების შემთხვევაში. გთხოვთ, იხილოთ ჩვენი Covid-ის უსაფრთხოების ზომების პოლიტიკა დამატებითი ინფორმაციისთვის. უსაფრთხოების პროტოკოლების მიხედვით, სანამ ჩვენ ამჟამად ვიღებთ ონლაინ შეკვეთებს ინდოეთში და მთელ მსოფლიოში, სიტუაციის ბუნების ცვლილების გამო, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შეაჩეროთ მიწოდება ნებისმიერ ქვეყანაში ნებისმიერ დროს, თუ ეს გარანტირებულია.

შეკვეთის მიწოდება განხორციელდება შორის

10:00 - 18:00 ორშაბათი - შაბათი. სახალხო დღესასწაულების გამოკლებით.
საქონელზე ხელი უნდა მოაწეროთ მიწოდების დროს. თუ თქვენ ვერ იქნებით ხელმოწერისთვის, გთხოვთ, შემოგთავაზოთ ალტერნატივა, მაგალითად, ოჯახის წევრი, კოლეგა, მეზობელი და ა.შ. თუმცა, ბრენდი არ იღებს პასუხისმგებლობას ალტერნატიული პირის მიერ ხელმოწერილ საქონელზე.
ზოგიერთ კურიერ პარტნიორს შეუძლია მოითხოვოს OTP-ს მიწოდების დასრულება. ეს უნდა იყოს უზრუნველყოფილი მიწოდების დასრულებისთვის. OTP გაიგზავნება შეკვეთის განთავსების დროს შეყვანილ ნომერზე.
WON Ayurveda არ არის პასუხისმგებელი მიტანის შემდეგ დაზიანებაზე.
ყველა პრეტენზიისთვის დეფიციტის ან ზიანის შესახებ უნდა ეცნობოს მომხმარებელთა სერვისს მიწოდების დღიდან 48 საათის განმავლობაში.
ტრანსპორტირებისა და ტრანსპორტირების ტარიფები შეიძლება განსხვავდებოდეს პროდუქტის, შეფუთვის, ზომის, მოცულობის, ტიპისა და სხვა მოსაზრებების მიხედვით. ტრანსპორტირებისა და ტრანსპორტირების საფასური მოცემულია შემოწმების დროს და მომხმარებლები ეცოდინებათ ამის შესახებ გადახდების განხორციელებამდე.
ბრენდი იქნება პასუხისმგებელი მხოლოდ იმ ქვეყნის საექსპორტო და საბაჟო კანონების დაცვაზე, საიდანაც ხდება პროდუქციის მიწოდება. მიმღებმა უნდა უზრუნველყოს იმ ქვეყნის იმპორტისა და საბაჟო კანონების დაცვა, სადაც იგზავნება პროდუქცია.
მომხმარებლის მიერ შეკვეთილი პროდუქციის რაოდენობა შეიძლება აღემატებოდეს ჩამოსვლისთანავე მათი ქვეყნის მიერ დასაშვებ კლირენს. ამასთან დაკავშირებით, მომხმარებელმა უნდა გაითვალისწინოს მათი ქვეყნის მიერ დაწესებული ეს ლიმიტები ბრენდიდან პროდუქციის შეკვეთისას.
ბრენდი ბოლოდან შეასრულებს ყველა საერთაშორისო შეკვეთას. თუმცა, მიმღები იქნება პასუხისმგებელი პროდუქციის შემოსვლაზე იმ ქვეყანაში, რომელიც მათ აირჩიეს, რათა მოხდეს პროდუქციის გაგზავნა და შესაბამისობაში მოყვანილ ყველა მოქმედ კანონმდებლობასთან, რომელიც ეხება იმავეს, მათ შორის შეუზღუდავად, საბაჟო გადასახადის გადახდა / იმპორტის გადასახადი / დღგ / სხვა მოქმედი სახელმწიფო გადასახადები/კომფორტული გადასახადები და ა.შ. დანიშნულების ქვეყანაში ჩასვლისას.
იმ შემთხვევაში, თუ რაიმე მიზეზით, შეკვეთა არ განბაჟდება დანიშნულების ქვეყანაში, ბრენდს შეუძლია, თავისი შეხედულებისამებრ, განიხილოს მომხმარებლის შეკვეთის თანხის დაბრუნება ტრანსპორტირების ხარჯების დაბრუნების, გადასახადის დაბრუნების შემდეგ. და ნებისმიერი სხვა გადასახადი, რომელიც გაწეულია ბრენდის მიერ შეკვეთის დამუშავებისა და პროდუქციის მომხმარებელთან მიწოდებისას.
გთხოვთ, დაადასტუროთ, რომ თქვენი შეკვეთა და მასში არსებული პროდუქტები შეესაბამება და მიწოდება დასაშვებია თქვენი ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად.

დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

თუ თქვენ აცხადებთ პროდუქტში გაჟონვის შესახებ ან თუ ის დაზიანდა მიტანის პროცესში, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ ელ.წერილი შემდეგი დეტალებით, მიწოდების დღიდან 48 საათის განმავლობაში. ჩვენ გავცემთ პროდუქციის გაცვლას ნებისმიერ პროდუქტზე, რომელიც დაბრუნდება გასაყიდად და დაუზიანებელ მდგომარეობაში, თავდაპირველ შეფუთვაში და შეიძლება დადასტურდეს, რომ არის დაზიანებული/გაუმართავი. გთხოვთ, დატოვოთ ერთიდან სამ კვირამდე თქვენი პაკეტის დაბრუნების დღიდან, რათა თქვენი გაცვლის მოთხოვნა სრულად დამუშავდეს და დაიხუროს.

გთხოვთ, მოგვწეროთ პროდუქტის მიღებიდან 48 საათის განმავლობაში, რომლის შეცვლაც გსურთ ან თანხის დაბრუნება გსურთ, მისამართზე info@wonayurveda.com შემდეგი დეტალებით:

საჩივრის შეკვეთის ნომერი
Ინვოისის ნომერი
გთხოვთ, მიუთითოთ, ხართ თუ არა Soundarya Club Loyalty წევრი, თუ არა ბარათის ნომერთან ერთად
თქვენი მოთხოვნის ან საჩივრის დეტალები
სურათები ან ვიდეოები საჩივრის მხარდასაჭერად Batch-ის დეტალებით ნათლად ჩანს, როგორც ქვემოთ, რომლის გარეშეც ჩვენ ვერ დავამუშავებთ მოთხოვნას
- იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი არ არის დალუქული/გაჟონვის/დამტვრეული პროდუქციის – დალუქული/გაჟონვის/გატეხილი პროდუქტების მკაფიო სურათები ან ვიდეო, ასევე დაღვრის მკაფიო გამოსახულებები ან ვიდეო (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), მონო-მუყაოს და გარე შეფუთვის სურათებიც. გთხოვთ, ასევე გამოაგზავნოთ სურათები, რათა აჩვენოთ, რომ ბეჭედი გაყალბებულია, თუ ეს არის პრეტენზია ზემოთ მოცემულთან ერთად.
- იმ შემთხვევაში, თუ მიღებული პროდუქტი ცარიელია ან პროდუქტის მოცულობა ნაკლებია, ან პროდუქტი აკლია შეფუთვაში ან არასწორი პროდუქტია მიწოდებული, ცარიელი/დაფუჭებული/ პროდუქტის ნაკლები მოცულობით/ან პროდუქტი აკლია/ან არასწორია ნათელი სურათები ან ვიდეო. მიწოდებული პროდუქტი დაღვრის მკაფიო სურათებთან ან ვიდეოსთან ერთად (ასეთის არსებობის შემთხვევაში, სადაც შესაძლებელია), მონო-მუყაოს და გარე შეფუთვის სურათებთან ერთად.
- იმ შემთხვევაში, თუ შიდა შეფუთვა და მიღებული გარე შეფუთვა ძალიან ჭუჭყიანია - ნათელი სურათები ან მიღებული სრული ღია პაკეტის ვიდეო, მონო-მუყაოს და გარე შეფუთვის მკაფიო სურათებთან ან ვიდეოსთან ერთად.
- მონო მუყაო ეხება WON Ayurveda-ს ყუთს/შეფუთვას, რომელშიც შედის ინდივიდუალური პროდუქტი, ხოლო გარე შეფუთვა ეხება უფრო დიდ ყუთს, რომელშიც მთელი შეკვეთა იგზავნება. პრეტენზიების დასამუშავებლად საჭიროა ორივეს სურათი.

ყველა დეტალის მიღების შემდეგ, ჩვენს გუნდს 3 სამუშაო დღე დასჭირდება საჩივრის/მოთხოვნის/საკითხის დასაბრუნებლად. თქვენი საჩივრის გაცვლის დამტკიცების შემთხვევაში, თქვენ ამის შესახებ შეგატყობინებთ ავტორიზაციის ნომრით და მოეწყობა პროდუქტის საპირისპირო აყვანა. პროდუქტის თანხის დაბრუნების შემთხვევაში, თქვენი მოთხოვნის დამტკიცების შემდეგ, თანხის დაბრუნება აისახება თქვენს ანგარიშზე 10-15 დღის განმავლობაში და თქვენ გამოგიგზავნით ელ.წერილს, რომელიც დაადასტურებს ამას.

ყველა პროდუქტი, რომელიც უნდა გაიცვალოს, უნდა გამოგვიგზავნოთ უკან, შეფუთული იმავე შეფუთვით, როგორც იქნა მიღებული და ფიზიკურად თან ახლავს ორიგინალური ქვითარი და დოკუმენტი, რომელშიც მითითებულია შემდეგი:

გაგზავნის მისამართი
მომხმარებლის სახელი და მისამართი
Შეკვეთის ნომერი
პაკეტის შინაარსი

გთხოვთ, ასევე ელფოსტით გაგზავნოთ ეს დოკუმენტი და გაუზიაროთ საპირისპირო აღების ტვირთის სურათი (შეფუთვაში და გარეთ) ჩვენს მომხმარებელთა მოვლის წარმომადგენელს, რომელთანაც დაუკავშირდით ელფოსტაზე.

ჩვენი საწყობის გუნდის მიერ ამანათის მიღების შემდეგ, გაცვლის შეკვეთა დამუშავდება 24 საათის განმავლობაში. ამის შემდეგ თქვენ შეგატყობინებთ ახალი ტვირთის თვალთვალის დეტალებს.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სასაჩუქრე ყუთების შეკვეთები არ გამოიყენება აქ გაცვლაზე ან დაბრუნებაზე.

WON Ayurveda Online არ არის პასუხისმგებელი მიტანის შემდეგ დაზიანებაზე.

პროდუქტის ხარისხთან დაკავშირებული საჩივრები

პროდუქტის ხარისხის შეშფოთების შემთხვევაში, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ ელფოსტა info@wonayurveda.com პროდუქტის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში და შემდეგი დეტალებით. ელფოსტის განხილვას და უკან დაბრუნებას 24-დან 48 საათამდე დაგვჭირდება:

Შეკვეთის ნომერი
პროდუქტი, რომელიც მონიშნულია ხარისხის საკითხისთვის
გთხოვთ, მიუთითოთ, ხართ თუ არა Soundarya Club Loyalty წევრი ან არა ბარათის ნომერი
თქვენი მოთხოვნის დეტალები
სურათები ან ვიდეოები საჩივრის მხარდასაჭერად, პროდუქტის უკანა ეტიკეტის სურათთან ერთად, სადაც ნათლად ჩანს Batch-ის დეტალები

ხაზგასმული ხარისხის საკითხის შემთხვევაში, ჩვენი გუნდი პირველ რიგში დაგაკავშირებთ შიდა აიურვედა ექიმთან 2 სამუშაო დღის განმავლობაში. საჩივრის ბუნებიდან, ჩვენს ექიმთან საუბრისა და სიტუაციის მისი ანალიზიდან გამომდინარე, ჩვენი მომხმარებელთა ჯგუფის წარმომადგენელი მოითხოვს პროდუქტის დაბრუნებას ჩვენს ქარხანაში ხარისხის შეფასებისთვის, ხარისხის ანგარიში შემდეგ იქნება ხელმისაწვდომი. განათავსეთ პროდუქტის მიღებიდან 7 სამუშაო დღე ხარისხის შემოწმებისთვის.

შემოწმებისთვის გასაზიარებელ ყველა პროდუქტს ფიზიკურად უნდა ახლდეს თავდაპირველი ქვითარი და დოკუმენტი, რომელშიც მითითებულია შემდეგი:

გაგზავნის მისამართი
მომხმარებლის სახელი და მისამართი
Შეკვეთის ნომერი
პაკეტის შინაარსი

თუ პროდუქტი გაივლის ტესტირებას და ემთხვევა საჩივარს, ჩვენ დავიწყებთ დაბრუნების/გაცვლის პროცესს ჩვენი ხარისხის ინსპექტირების ჯგუფის მიერ ტვირთის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში. ხარისხის მთლიანი შემოწმების პროცესი, დაწყებული მოხვედრიდან საბოლოო პასუხამდე, მოიცავს მინიმუმ 3 კვირას.

უგულებელყოფის, არასათანადო გამოყენების ან არასწორი აპლიკაციის გამო მიყენებული ზიანი არ იქნება დაფარული ჩვენი გაცვლის/დაბრუნების პოლიტიკით. პროდუქტის გაცვლა ალერგიული/კანის რეაქციების გამო არ გამოიყენება. პროდუქტის გაცვლა მიზეზების გამო, მათ შორის პროდუქტის პირადი არ მოწონება; სუნამოს ზიზღი; ფერის ზიზღი, რომელიც ვერ დადასტურდება თავად პროდუქტთან დაკავშირებით ხარისხის პრობლემების შესახებ, არ გამოიყენება

დაუშვებელია ფულადი თანხის დაბრუნება.

ზედა